Toimitusopas
Näin toimitusprosessimme toimii
Toimitamme Kaukokiidon ja heidän rahtikumppaniensa kanssa kaikki teltamme. Kun Kolocamp -lähetyksesi lähtee varastostamme, lähetämme sinulle yhteystiedot ja seurantanumeron sähköpostitse.
Rahdinkuljettaja soittaa sinulle aikatauluttaakseen lopullisen toimituksen, ja on tärkeää, että ajoitat toimituksen siihen, kun tiedät olevasi kotona, koska sinun on tarkastettava paketti mahdollisten näkyvien vaurioiden varalta ja allekirjoitettava toimitus.
Kolocamp -toimituksen vastaanottaminen
Kun toimitusyhtiö saapuu, he vetävät laatikon pois kuorma -autosta (telttasi on lavalla) ja pyytävät sinua allekirjoittamaan toimitusdokumentin toimituksen hyväksymiseksi.
TÄRKEÄÄ, ETTÄ TEET NÄMÄ VAIHEET ENNEN ALLEKIRJOITTAMISTA:
- Ota aikaa ja tarkista laatikko huolellisesti, ettei siinä tai teltassa ole näkyviä vaurioita. Vaikka harvoin mikään teltta saapuu vahingoittuneena, se tapahtuu valitettavasti satunnaisesti.
- Huomautus: Kuljettaja ei auta tarkastuksessa ja saattaa jopa olla kiireinen, mutta älä anna hänen vaikuttaa. Tee tarkastustasi.
- Jos vaurioita ei ole, voit hyväksyä ja allekirjoittaa toimituksesi.
- Jos huomaat telttalaatikon pintavaurioita (puhkeamia, painaumia jne.)
- Ota valokuvia näistä alueista ja merkitse yksityiskohdat siitä, mitä näet kuljetusdokumenttiin ennen toimituksen hyväksymistä.
- Ota sitten valokuva allekirjoitetusta kuljetusdokumentista, jossa on havaitut vauriot, ja lähetä sähköpostitse kuvat vauriosta ja allekirjoitetusta kuljetusdokumentista osoitteeseen [email protected].
- Tarkistamme kaikki merkityt asiat ja pyrimme ratkaisemaan ne yhdessä.
- Jos huomaat, mielestäsi äärimmäistä vahinkoa, kieltäydy teltan toimittamisesta (laatikko on rikki, näkyvät telttavauriot laatikon sisällä jne.)
- Ota valokuvia vaurioituneista alueista, hylkää toimitus ja soita meille heti numeroon +358 505887612. Ja lähetä valokuvia sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Tarkastelemme tilanteen ja keskustelemme seuraavista vaiheista.
Kun olet valmis asentamaan kattotelttasi, käytä muutama minuutti asennusoppaamme lukemiseen.